细节决定成败

文章摘要：细节在执法收税、纳税服务、思想和队伍建设等方面开展一次大排查、大检修、大扫除？细节决于是，我们跳下竹筏站到坝上，两个船工把筏子转移到水口，然后稍稍抬起来，利用水流的力量一推，筏头便冲到了坝的另一边，筏尾还在坝上架着，然后，船工招呼我们上筏，坐稳后一声招呼，筏尾被船工推下坝，溅起一米来高的水花，而船工们就在筏尾落水的一刹那，一齐跳上竹筏，整个过程需要极好的配合和相当高的技巧。

有一位名人说过："硬件项目的管理更多地体现在细节的管理，细到每个设计、每次改动、每天操作。"上海地铁一号线是由德国人设计的，看上去并没有什么特别的地方，直到中国的设计师设计的二号线投入运营，才发现一号线中有那么多的细节在设计二号线时被忽略了。结果，二号线运营成本远远高于一号线。

上海地处华东，地势平均高出海平面就那么有限的一点点，一到夏天，雨水经常会使一些建筑物受困。德国的设计师就注意到了这一细节。所以，地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶，要进入地铁口，必须踏上三级台阶，然后再往下进入地铁站。就是这三级台阶，在下雨天可以阻挡雨水倒灌，从而减轻地铁的防洪压力。事实上，一号线内的那些防汛设施几乎从来没有动用过；而二号线就因为缺了这几级台阶，曾在大雨天被淹，造成巨大的经济损失。

德国设计师根据地形、地势，在每一个地铁出口处都设计了一个转弯，这样做不是增加出入口的麻烦吗？不是增加了施工成本吗？当二号线地铁投入使用后，人们才发现这一转弯的奥秘。其实道理很简单，如果你家里开着

空调，同时又开着门窗，你一定会心疼你每月多付的电费。想想看，一条地铁增加了转弯出口，省下了多少电，每天又省下了多少运营成本。

每个坐过地铁的人都知道，当你距离轨道太近的时候，机车一来，你就会有一种危险感。北京、广州的地铁都发生过乘客掉下站台的危险事件。德国设计师们在靠近站台约50厘米处铺上金属装饰，又用黑色大理石嵌了一条边，这样，当乘客走近站台边时，就会有了"警惕"，停在安全线以内；而二号线地面全部用同一色的磁砖，乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。